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Une adresse unique, relevée par l’équipe qui développe SportMeet : sportmeet@yl-app.fr. En français ou en anglais.

Selon votre sujet

Deux lignes de contexte font gagner un aller-retour — voici ce qui nous aide, cas par cas.

  • Un problème avec votre compte ou l’applicationIndiquez l’adresse e-mail du compte concerné, votre appareil (Android, iPhone, navigateur) et, si possible, une capture d’écran du problème.
  • Une erreur dans l’annuaire des lieuxLieu fermé, adresse inexacte, téléphone qui ne répond plus : donnez la ville et le nom du lieu tels qu’ils apparaissent sur la page concernée — la correction est généralement en ligne au déploiement suivant.
  • Une imprécision dans un guideLes guides sont relus et corrigés : citez l’article et le passage, et si vous avez une source, elle est bienvenue.
  • Vos données personnellesLes demandes d’accès, de rectification ou de suppression sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité ; la suppression du compte est aussi disponible directement dans l’application.
  • Abonnement PremiumLa résiliation se fait depuis Google Play, l’App Store ou l’espace d’abonnement web selon votre canal de souscription — le détail est dans la FAQ. Pour un problème de facturation, joignez la date et le montant concernés.
  • Presse et partenariatsComplexes sportifs, collectivités, médias : écrivez-nous avec un mot de contexte, nous répondons directement.

Depuis l’application

Le signalement d’un comportement ou d’un contenu se fait directement dans l’application, au plus près de la session ou du profil concernés — c’est le canal le plus rapide pour ces cas-là. Pour tout le reste, l’e-mail ci-dessus est le bon point d’entrée.